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行业观察 | 酒店服务创新的八个助推器-
社会发展快速让服务业的地位日益上升,酒店业一直作为服务业的佼佼者,也面临着创新艰难江郎才尽的困局。酒店人,别怕!我们有酒店服务创新的八个助推器! 便于记忆,我们把这八...
行业观察 | 酒店管理中的4个管理层次和6个原则-
酒店管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理...
行业前沿 | 中国精品酒店的“精品”设计之道-
酒店建筑醒目必不可少,酒店设计重视视觉设计和酒店主题文化的相融度,达到酒店功能与艺术的和谐共生,方能建筑与环境混然一体,因此,标志及外观具有鲜明的特色,是酒店成功...
行业前沿 | 中国酒店业2017年五大猜想-
中国酒店业2017年经营水平的发展趋势取决于供求关系的继续改善。供求关系的具体情况是:2006年至2010年的“十一.五”期间,中国国内生产总值GDP年均增长11.7%创造奇迹,但是酒店供应...
行业前瞻 | 2016酒店行业回顾与2017趋势展望-
2017年酒店业的发展趋势,从三个维度跟大家做一些分享:一是市场的维度,二是消费者的维度,三是技术和创新的维度。...
行业趋势 | 酒店业大数据将更具可管理性-
客户关系管理(CRM)数据、酒店管理系统(PMS)数据、评价数据、营销分析数据等,这些活动的数据内容并没有针对同一个目标集合在一起,而是随意散在的。要向这些数据施加一定的...
行业趋势 | “互联网+”助推酒店管理思维变革-
在这个快速发展的互联网时代,酒店管理如逆水行舟,不进则退。学习是酒店管理的第一生命力,关注宾客体验并反馈整改是第一生产力。...
行业实践 | 2017年全球酒店会怎么花钱?-
在一部分家长的心里有个疑问,花了这么多钱学习酒店管理,未来的就业方向会不会是服务生呢? 要知道,酒店是个高精度的商业体,想要经营好,不仅是服务要好,财务、投资、设计...
行业资讯 | 全球最精致酒店评选 澳酒店夺冠-
近日,史密斯夫妇精品酒店指南评选出全球最精致的11家酒店,位于澳大利亚卡巴雷塔海滩的“宁静小屋”票数高达2.5万,荣登榜首。...
行业资讯 | 日本酒店 把传统旅舍搬到18层摩天大楼-
创新,在酒店管理行业,同样是非常重要的。这是一个每天都需要有所创造的行业,每个员工都需要不断的学习,为顾客创造更好的服务品质。...

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