BHMS校友 | 全球酒店业实习帮助我实现职业转型

BHMS卢塞恩酒店管理商学院拥有强大的校友网络，我们经常邀请校友回校开展研讨会，分享他们的经验并为学生提供工作机会。

近日，我们很高兴邀请到2020届全球商务管理专业本科毕业生Elizaveta Chesnokova重返校园。她在校期间积极参与酒店实习，毕业后先是加入Cointelegraph做数字营销分析师，后来在意大利领先杂志出版集团LC Publishing Group S.p.A.担任市场调研员。

她这次为同学们带来了一场关于情感分析与数据挖掘的精彩大师课，揭示了企业如何从客评中提取有价值的见解与反馈。同学们从中深入探讨了人工智能与数据解读如何构建更创新的酒店行业策略。课程结束后，大家在交流酒会上继续畅谈，延续思想碰撞。

此次分享不仅凝聚了Elizaveta在数据分析和市场洞察领域的专业经验，也折射出她扎实而丰富的职业履历。

马诺特酒店

2018年，Elizaveta开启她的第一次实习，在瑞士日内瓦的马诺特酒店担任前台实习生，负责宾客接待、入住与退房办理、问询解答及礼宾服务支持等工作，致力于为客人提供优质的住宿体验。

俄罗斯丽笙酒店

随后在2019年，她前往俄罗斯丽笙酒店人力资源部门实习，主要参与招聘组织、企业文化建设以及内外部活动协调工作。在多项人事运营事务中，她积极协助各类人力资源计划的推进与实施，为部门高效运作提供了有力支持。

金色布拉格费尔蒙酒店

2020年至2021年期间，Elizaveta在金色布拉格费尔蒙酒店担任财务分析师实习生，专注于财务数据分析、预算编制辅助与业务绩效报告撰写，为酒店运营决策提供数据支撑。

俄罗斯餐饮和酒店业协会

2022年，她加入俄罗斯餐饮和酒店业协会，担任市场分析师实习生，负责为一家新开业餐厅撰写全面的市场营销分析报告。在此期间，她与团队共同完成竞争环境分析，确定潜在客群聚集地，开发不同潜在客户画像，并探索有效的社交媒体推广渠道。

米兰肖像酒店是一家意大利奢华酒店

隶属于Lungarno Collection‌酒店集团‌

2023年，Elizaveta于米兰肖像酒店担任生活顾问实习生，协助团队处理前台日常与礼宾服务，根据客人需求安排餐饮、交通与游览活动，提供本地化生活休闲推荐，并通过英语和意大利语开展多语种客户沟通，持续提升客户服务体验。

通过多家国际酒店及行业协会的多元实习，Elizaveta积累了酒店业核心部门的综合经验，展现出卓越的多语言沟通、数据分析及跨文化服务能力，能够快速适应不同岗位和国际环境，具备坚实的专业基础和良好的发展潜力。

2023年至2024年，Elizaveta在Cointelegraph担任数字营销分析师，主要负责以下工作：开展社交媒体数据分析并撰写优化后的月度报告；对大型数据集进行定量分析，为决策流程提供数据支持；协助制定内容策略，推动用户参与度提升25%。她的工作为团队提供了清晰的数据支持，有效提升了内容运营效率和品牌数字影响力。

基于前期积累的扎实数据分析能力，Elizaveta加入现在的LC Publishing Group S.p.A.担任市场调研员，专注于服务集团在传统出版与数字内容领域的核心业务。她通过系统开展市场趋势分析、读者偏好调研和竞争环境监测，为出版物定位调整、广告销售策略优化及数字内容转型提供关键洞察，协助集团识别新的增长机会并优化内容资源分配，持续强化品牌市场影响力与商业价值。

感谢Elizaveta带来的一线岗位资讯！如果你也想和校友面对面交谈，记得不要错过我们的校友研讨会。